গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা কভার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করবেন তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও তোলার সময় আপনার...
আপনি যখন jljl33 এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং নাম সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম আমাদের সার্ভারে লগ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট OTP বা PIN সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন তথ্য সেই পেমেন্ট রেলের নিজস্ব সিস্টেমের মধ্যে থাকে এবং আমরা
শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ দেখতে পাই। আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য আমরা নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি এবং সেগুলো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই শর্তে সম্মতি দেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ এবং ডেটা অনুরোধ সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আপনি আমাদের ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লবির নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং প্রসেসিং সময় জানাবেন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য গড়ে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায় এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ দুই কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের স্বীকৃতি পাঠাই এবং তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করি। ইমেইল থ্রেড আপনার অডিট ট্রেইল হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।
লবির উপরের হেল্প মেনুতে গোপনীয়তা বিভাগে আপনার অধিকার এবং ডেটা রিটেনশন সময়সীমা দেখতে পারবেন। সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার স্টেপ বাই স্টেপ গাইড রয়েছে। যে কোনো বিশেষ অনুরোধের জন্য টিকিট সাবমিট করুন এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি এবং আমাদের ডেটাবেসে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত টিমের জন্য সীমাবদ্ধ। প্রতি তিন মাসে আমরা নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং অব্যবহৃত...
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য হ্যাশ করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের টিম সদস্যরাও প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। লগইন...
যে কোনো সময় কোনো স্টাফ সদস্য আপনার ডেটা দেখলে সেই ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয় এবং সেই লগ আপনি...
bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন তথ্য তাদের নিজস্ব গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সফল লেনদেনের কনফার্মেশন কোড...
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা দুই বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর আর্কাইভ হয়ে যায়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নব্বই দিন পর ব্যক্তিগত...
আমরা আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি এবং তাও এনক্রিপ্টেড API কলের...
প্রতি কোয়ার্টারে আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা পরামর্শদাতা নিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস পরীক্ষা করাই এবং দুর্বলতা খুঁজে পেলে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নীতির সাথে মিলিয়ে লেখা হয়েছে যাতে আপনি একই ডেটা সুরক্ষা মান সব ক্ষেত্রে পান। নিচের টেবিল দেখায় কোন পৃষ্ঠা কী বিষয় কভার করে এবং কীভাবে...
ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা কভার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করবেন তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন প্রসেসিং এবং বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা এবং অ্যাক্সেস লগের কথা শর্তাবলীতে আইনগত প্রেক্ষাপটে পুনরায় রেফার করা হয়।
পরিচয় প্রমাণ এবং উত্তোলন অনুমোদন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা ডকুমেন্টও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্ট এবং সীমিত অ্যাক্সেসের মধ্যে সংরক্ষিত থাকে এবং নব্বই দিন পর মুছে ফেলা হয়।
bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন ফ্লো এবং সেটলমেন্ট সময় ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আইসোলেট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি জমা ও উত্তোলন লগে দৃশ্যমান থাকে।
পাসওয়ার্ড নীতি, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা কভার করে। সমস্ত নিরাপত্তা ইভেন্ট গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লগ করা হয় এবং আপনি হেল্প সেন্টারে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
লেনদেন অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন আপিল প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। বিরোধ তদন্তের সময় ব্যবহৃত ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে এবং মামলা বন্ধ হওয়ার তিন মাস পর মুছে ফেলা হয়।
সেশন ট্র্যাকিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং সমস্ত ফার্স্ট-পার্টি কুকি গোপনীয়তা নীতির এনক্রিপশন মান মেনে চলে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি ধাপে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে লবি ডিজাইন, সাপোর্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের মধ্যে সংযুক্ত...